運送政策

歡迎於 Apex Broad（菁竑有限公司）官方網站購物。以下說明本網站的商品配送範圍、運費、出貨安排及相關注意事項。

一、配送範圍

本網站第一階段提供台灣地區配送服務。

日本市場及其他海外地區的配送服務將於後續階段開放。在正式公告並完成相關結帳設定前，暫不接受寄送至日本或其他海外地區的線上訂單。

二、台灣地區運費

台灣地區訂單採以下運費標準：

• 單筆訂單商品金額未滿 NT$5,000：運費 NT$80。
• 單筆訂單商品金額達 NT$5,000（含）以上：免運費。

免運門檻以單筆訂單商品折扣後金額計算，不包含運費。實際應付金額以結帳頁面顯示為準。

上述運費原則適用於本網站提供的台灣宅配及超商取貨服務。如特定商品或配送地區有額外限制，將於結帳前說明。

三、配送方式

台灣地區規劃提供以下配送方式：

1. 宅配到府：商品配送至消費者指定的收件地址。
2. 超商取貨：商品配送至消費者於結帳時選擇的合作超商門市。

實際可選擇的配送方式、服務地區及取貨門市，以結帳頁面提供的選項為準。

部分商品可能因尺寸、重量、商品特性或物流商規定，而不適用特定配送方式。

四、出貨作業時間

一般現貨商品於付款確認後，預計 1～3 個工作天內安排出貨。

工作天不包含週六、週日及台灣國定假日。

如遇缺貨、訂單資料需要確認、特殊節日、物流異常或其他影響出貨的情況，我們將視情況通知消費者並協助處理。

預購商品或另有標示出貨日期的商品，依商品頁面或訂購時提供的資訊辦理。

五、預估配送時間

商品交付物流商後，預估配送時間如下：

1. 宅配到府：出貨後約 3 個工作天。
2. 超商取貨：出貨後約 5～7 個工作天。

以上為預估配送時間，不包含出貨前的訂單處理時間，亦非保證送達期限。

實際送達時間可能受到物流商作業、配送地區、天候、連續假期及其他不可預期因素影響。

如有重大配送延誤，我們將視實際情況協助查詢及處理。

六、訂單配送與收件注意事項

請於結帳時確認收件人姓名、聯絡電話、配送地址及其他必要資訊正確。

選擇超商取貨時，請依物流商通知及指定期限完成取貨。

若因配送資料錯誤、無法聯繫收件人或逾期未取貨而導致配送異常，我們將聯繫消費者協助處理。

相關費用及權利義務依實際情況、雙方約定及適用法律辦理。

如需修改收件資訊，請儘早聯絡客服。商品交付物流商後，可能無法變更配送資料。

七、配送異常與商品損壞

如收到商品時發現外箱明顯損壞、商品缺件、商品瑕疵或配送內容有誤，請儘速聯絡客服。

建議保留商品、外包裝及相關照片，以利確認與處理。

如商品於運送過程中發生遺失、損壞或其他配送異常，我們將協助向物流商查詢，並依適用法律及實際情況處理。

相關退貨及退款權益，請參閱本網站的「退貨與退款政策」。

八、海外配送說明

Apex Broad 規劃於第二階段提供日本市場購物服務，並由台灣寄送商品至日本。

日本市場預計銷售 Black By Blue Brave 腕錶及飾品。

日本配送的物流方式、運費、預估配送時間、進口稅費及相關條件，將於服務正式開通前另行公告。

在日本配送服務正式開通前，本網站不承諾提供日本配送，亦不接受尚未開放配送地區的線上訂單。

九、企業採購配送說明

企業採購、設備供應及其他 B2B 業務可能涉及特殊商品規格、運送安排、交貨地點及驗收條件。

相關運送及交付方式，依雙方正式確認的報價單、採購文件或契約辦理，不直接適用一般消費性商品的固定運費及免運門檻。

十、客服聯絡方式

公司名稱： 菁竑有限公司

對外名稱： Apex Broad

官方網站： https://apexbroad.com

客服信箱： service@apexbroad.com

如對商品配送、訂單狀態、運費或配送異常有任何疑問，歡迎透過電子郵件與我們聯繫。

本政策如與適用法律的強制性規定有所牴觸，應以法律規定為準。

Apex Broad 得依法更新本政策；已成立交易的權利義務，不因後續政策變更而受到不當影響。